Conditions de réservation & d’annulation

Réservation

• Canaux : sur place, téléphone, e-mail ou via notre module en ligne.

• Horaires : merci d’arriver au minimum 20 min avant le début (préparation).

• Licence/assurance : licence FFE recommandée (obligatoire pour la compétition). À défaut, assurance de séance.

Tarifs & paiements

• Moyens : CB, virement (RIB sur demande), chèque, espèces, ANCV (si indiqué).

• Échéancier abonnements : au mois / trimestre / saison 

• Cartes : nominatives, validité indiquée (ex. 6 mois). Une carte entamée n’est pas remboursable.

Politique d’annulation & de report

Principe : au-delà du délai ci-dessous, la prestation est due. Dans les délais, nous reprogrammons selon les disponibilités.

Cours collectifs (hebdo / à la carte)

• Report sans frais : jusqu’à 48 h avant.

• < 48 h / no-show : séance due.

• Cartes : la séance est décomptée.

Cours particuliers

• Report sans frais : jusqu’à 48 h avant.
• < 48 h / no-show : 100 % dû 

Stages (½ journée, journée, semaine)

• ≥ J-7 : remboursement

• J-6 → J-2 : Report.

• < J-2 / no-show : 100 % dû

Balades / Anniversaires

• ≥ J-7 : remboursement
• J-6 → J-2 : 100%  avoir
• < J-2 / no-show : 100 % dû
• Anniversaires : acompte 50 % à la réservation ; solde J-7.

Examens FFE (Galops)

• ≥ J-7 : remboursement

• J-6 → J-2 : Report.

• < J-2 / no-show : 100 % dû

Compétitions

• Coaching :

  • ≥ J-7 : Annulation Coaching ; frais engagés non remboursables (engagements, box, parkings…).

  • < J-7 : forfait coaching dû + frais engagés.

• Transport (van/camion écurie) :

  • ≥ J-3 : annulation

  • < J-3 : 100 % du transport 

Cas médicaux & impondérables

• Cavalier : sur certificat médical d’inaptitude temporaire, suspension d’abonnement ou avoir au prorata des séances non consommées.
• Cheval personnel : sur certificat vétérinaire, report/suspension possibles (travail à pied ou cours théoriques proposés si souhaité).
• Force majeure (intempéries extrêmes, décision administrative, pannes majeures) : report ou avoir.

Modifications / annulations par l’écurie

• Météo : les séances sont maintenues (carrière/manège). En cas de danger (tempête, verglas, canicule forte avec indices d’alerte), report sans frais.

• Effectif insuffisant (stages/animations) : report ou avoir.

• Enseignant remplacé : la séance est maintenue.

• Indisponibilité d’un cheval d’école : cheval équivalent proposé ; à défaut, report.

Règles de sécurité & équipement

• Casque homologué obligatoire (prêt possible pour l’essai) ; gilet recommandé à l’obstacle.
• Tenue : pantalon long, chaussures fermées à petit talon (boots/chaps, bottes).
• Respect des consignes et du règlement intérieur. Tout comportement dangereux peut entraîner l’exclusion immédiate (séance due).

Droit à l’image

Sauf opposition écrite, le client autorise l’usage non commercial de photos/vidéos prises aux écuries (site, réseaux).

Retrait sur simple demande.